Faq: domande frequenti
DF Gourmet effettua vendite e spedizioni solo in Italia.
RESI E RIMBORSI DIRITTO DI RECESSO
Come previsto dall’art. 52 e seguenti del Codice del Consumo, dlgs. n. 206/2005, Il consumatore privato ha il diritto di recesso nel termine di quattordici giorni dal momento dell’acquisto nel caso in cui:
- I prodotti siano rimasti sigillati e non aperti
- I prodotti siano stati conservati adeguatamente per evitarne il deterioramento;
In caso di recesso il consumatore l’obbligo di restituire i beni ricevuti, senza ritardo ed entro quattordici giorni dalla data di comunicazione.
I costi di spedizione in caso di reso incondizionato sono a carico dell’acquirente.
Il rimborso verrĆ effettuato tramite bonifico bancario entro 7 giorni dal ricevimento della merce.
ORDINE DANNEGGIATO
- Ho ricevuto il mio ordine danneggiato, cosa posso fare?
Se hai ricevuto un ordine danneggiato o con altri problemi di conservazione, contattaci subito via tel o mail. Ci attiveremo immediatamente per risolvere la situazione, proponendoti la soluzione migliore.
SPEDIZIONI
- Quanto costano le spese di spedizione? E’ prevista la spedizione gratuita?
Dal 25/11/2021 al 31/12/2021 le spese di spedizione sono gratuite con un minimo di spesa di 99 ā¬.
Negli altri periodi dell’anno.
Per ordini superiori a 119 ⬠la spedizione è gratuita
Per ordini superiori a 70 ⬠le spese di spedizioni sono di 5 ā¬
Per ordini da fino 69,99 ⬠le spese di spedizioni sono di 10 ā¬
- Con quale corriere spedite?
Abbiamo scelto i migliori corrieri, capace di garantirci una alta qualitĆ di spedizione e una attenzione unica. Con loro i tuoi prodotti arriveranno a casa sani e salvi, potete stare tranquilli
- Quanto tempo ci vuole per la spedizione?
I tempi medi di consegna sono 1/3 giorni lavorativi 4/5 giorni lavorativi per le isole
- Posso consegnare i prodotti presso un altro indirizzo, ad es. per effettuare un regalo?
Certo. Questa opzione ĆØ disponibile in fase di pagamento. Si potrĆ scegliere un indirizzo di spedizione differente da quello dellāacquirente.
PAGAMENTI
- Quali certe di credito accettate?
Su DF-gourmet è possibile effettuare pagamenti con tutti i partner più affidabili e sicuri, potrai pagare con carta di Credito (Visa, Visa Electron, Postepay, Mastercard e American Express).
- Posso richiedere la fattura?
Certamente! Richiedila al momento dellāacquisto, con una mail e provvederemo a farti la fattura relativa al tuo acquisto.
CONFEZIONI ALIMENTARI REGALO
- Come scegliete i prodotti che inserite nelle vostre confezioni di alimentari?
DF-gourmet nasce dopo una lunga esperienza di lavoro nellāambito degli alimenti gourmet di alta qualitĆ . Abbiamo scoperto e assaggiato personalmente ogni singolo prodotto che inseriamo nelle box, abbiamo conosciuto le aziende e ognuna rispetta standard di qualitĆ altissimi.
- Eā possibile inserire dei biglietti dāauguri per delle ricorrenze importanti?
Sicuramente ĆØ possibile mettere dentro le box da voi prenotate qualunque tipo di biglietto di auguri per qualunque ricorrenza. Eā inoltre possibile inserire biglietti dāauguri personalizzati.
- E’ possibile ordinare ceste regalo aziendali artigianali personalizzate su misura?
Certamente, contattaci a info@df-gourmet.com per spiegarci di cosa hai bisogno e riceverai un’offerta
- Posso ordinare una box per e spedirla al festeggiato?
Certamente! Sul nostro e-commerce puoi scegliere di comprare o regalare una box o le le confezioni ragalo Natalizie, per vivere il piacere di regalare e far scoprire, scartare e assaporare i migliori prodotti tipici italiani e dal mondo.